10.3205/MBI000215
Schulz, Manuela
Manuela
Schulz
Service vor Ort – Die Bibliothek geht zum Nutzer
German Medical Science GMS Publishing House
2010
JournalArticle
Service
Kommunikationsstrategie
610 Medical sciences; Medicine
2010-12-21
2010
de
urn:nbn:de:0183-mbi0002150
mbi000215
text/html
GMS Medizin - Bibliothek - Information; 10(3):Doc32; ISSN 1865-066X
Zum Kern jeder Bibliotheksarbeit gehört die Ausrichtung ihrer Services auf die zumeist heterogenen Nutzergruppen. Dies schließt die Reflexion über die Dienste und eine ständige Weiterentwicklung mit ein. In einer medizinischen Hochschulbibliothek lassen sich als Zielgruppen mit spezifischen Bedürfnissen in der Regel Studierende, Ärzte, wissenschaftliche Mitarbeiter, Klinikumspersonal aus Pflege und Labor sowie Mitarbeiter der Verwaltung identifizieren. Studierende nutzen die Angebote der Bibliothek regelmäßig und überwiegend vor Ort, während wissenschaftliche Mitarbeiter und Ärzte vor allem auf die elektronischen Ressourcen von ihrem Arbeitsplatz aus zugreifen (möchten). Der Beitrag umfasst eine Problematisierung, Bedarfsanalyse und schließlich die Konzeption einer Dienstleistung, mit der alle potentiellen Nutzergruppen der Bibliothek der Medizinischen Fakultät Mannheim der Universität Heidelberg erreicht werden (können).
GMS Medizin - Bibliothek - Information; 10(3):Doc32; ISSN 1865-066X